Bienvenue sur notre site de vente de légumes. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Comme nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et que nous n'envoyons pas (encore) de newsletter, la gestion de vos données est volontairement limitée au strict nécessaire.
1. Responsable du traitement
Les données sont collectées par : Le Jardin d'Heiden
Adresse : 75, rue du Centre, 6717 Nobressart (Commune d'Attert), Belgique
Email : lejardindheiden@hotmail.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l'exécution de votre commande ou abonnement :
- Identité : Nom, prénom
- Coordonnées : Adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Le traitement de vos données repose sur la base légale de l'exécution du contrat (votre commande).
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Préparer et livrer vos paniers de légumes
- Vous contacter en cas de problème de livraison ou de rupture de stock
- Émettre vos factures
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :
- Le prestataire de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions
5. Durée de conservation
- Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis jusqu'à 3 ans après la dernière commande
- Données comptables (factures) : Conservées 10 ans conformément à la législation belge
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d'éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : lejardindheiden@hotmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : Autorité de protection des données (APD) – Belgique
8. Cookies
Notre site n'utilise aucun cookie de suivi, de profilage ou publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (notamment le panier d'achat) peuvent être utilisés, conformément à la législation en vigueur.